¿Quieres añadir una seguridad extra a tu cuenta? ¡La autenticación en dos pasos (2FA) es la respuesta! Con 2FA añades una capa adicional de seguridad a tu cuenta, para que solo tú tengas acceso, incluso si alguien más conoce tu contraseña. En esta guía te mostramos cómo configurar fácilmente la autenticación en dos pasos en la app de Knaken. ¡Empecemos a hacer tu cuenta más segura!
Primero, abre la app de Knaken en tu teléfono y ve a la página de inicio haciendo clic en el ícono de casa en la esquina inferior izquierda.
Accede a la configuración haciendo clic en el ícono del engranaje en la esquina superior derecha en la página de inicio.
Selecciona ‘2FA’ en el menú de configuración.
Necesitarás una app de gestión de contraseñas, como 1Password. Escanea el código QR con tu gestor de contraseñas o introduce el código manualmente en tu gestor de contraseñas.
Introduce el código de 6 cifras que recibes en tu gestor de contraseñas en la app de Knaken. Luego, guárdalo y la autenticación en dos pasos estará habilitada.
Consejo: ¿Quieres proteger aún más tu cuenta? Asegúrate de mantener tu gestor de contraseñas actualizado. ¡Realmente hace una gran diferencia!
La autenticación en dos pasos (2FA) es una capa adicional de seguridad para tu cuenta. Añade un segundo paso durante el inicio de sesión, además de tu contraseña. Incluso si alguien conoce tu contraseña, aún necesitarán tu segundo factor (como un código temporal de una app de autenticación) para acceder. Esto ayuda a proteger mejor tu cuenta contra accesos no autorizados.
Después de ingresar y guardar el código de 6 cifras de tu gestor de contraseñas en la app de Knaken, recibirás una confirmación de que 2FA está habilitado. Revisa tu configuración para confirmar que 2FA está correctamente configurado.
Si pierdes tu app de autenticación o tu código de acceso, sigue las instrucciones en el sitio web de Knaken o contacta a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda con la recuperación del acceso. Es posible que necesites verificar tu identidad para recuperar tu cuenta.
Sí, puedes desactivar 2FA a través de la configuración de la app de Knaken. Ve a la configuración de 2FA y sigue las instrucciones para desactivarlo. Ten en cuenta que desactivar 2FA puede hacer que tu cuenta sea más vulnerable.
Asegúrate de haber seguido todos los pasos de la guía y verifica si has escaneado el código QR correcto o si has ingresado el código manualmente de manera correcta. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Los enlaces a la app de Knaken y a la app de 1Password se encuentran a continuación:
Si te atascas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contáctanos a través de WhatsApp al [Número de Soporte] o por correo electrónico a [email protected].
Con estos sencillos pasos, estás completamente listo para mejorar la seguridad de tu cuenta. ¿Quieres saber más? ¡Consulta nuestras guías sobre otras configuraciones de seguridad y funciones útiles!
¿Tienes más preguntas? ¡Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte! Contáctanos a través de [email protected].
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