Página-de-quejas

PRESENTAR UNA QUEJA ANTE KNAKEN

Lamentamos mucho que no estés satisfecho y tomamos tu queja muy en serio. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible y queremos resolverlo de forma rápida y justa.

A través de este formulario puedes presentar oficialmente tu queja ante Knaken Cryptohandel B.V., ubicada en Schiedamsevest 154, Róterdam.

Importante saber
Presentar una queja siempre es gratuito. Este formulario está en español y recibirás nuestra respuesta en inglés.

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE QUEJAS

Qué ocurre después de hacer clic en “Enviar”?

Gestionamos tu queja a través de un procedimiento fijo y transparente.

CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN

Después de enviar la queja, recibirás una confirmación oficial de recepción por correo electrónico en un plazo de 1 día hábil.

RESPUESTA DE FONDO

Investigaremos tu queja a fondo. Recibirás una respuesta escrita y definitiva en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la confirmación de recepción.

NO ESTÁS SATISFECHO CON NUESTRA RESPUESTA?

Esperamos resolver tu queja satisfactoriamente. Sin embargo, si no estás de acuerdo con nuestra respuesta final, tienes derecho a presentar tu queja ante un organismo externo e independiente.

Puedes ponerte en contacto con:

Kifid
• Dirección postal: Postbus 93257, 2509 AG La Haya
• Teléfono: 070 - 333 8 999 (disponible en días laborables de 09:00 a 17:00)
• Correo electrónico: [email protected]

FORMULARIO DE QUEJAS

Deja tus datos en el formulario a continuación.

Comercia

Productos

Academia

Compañía

OFICINA CENTRAL

Schiedamse Vest 154
3011 BH Rotterdam
Países Bajos

Knaken Cryptohandel B.V. ha solicitado una licencia MiCA a la Autoridad Neerlandesa para los Mercados Financieros (AFM). Esta solicitud está siendo evaluada por la AFM.

Invertir en productos relacionados con las criptomonedas implica riesgos significativos.

PRESENTAR UNA QUEJA ANTE KNAKEN

¿Listo para

descubrir Knaken?